诺心公告
部分地区暂停、延迟发货公告
2021-01-12
受疫情影响，部分地区快递无法送达，即日起暂停其订购及配送服务，具体停发地区范围以顺丰速运信息为准；四川省（不含停发地区）、贵州省、北京市、河北省（不含停发地区）、吉林省、内蒙古自治区、宁夏回族自治区将延迟发货。如有不便，敬请谅解。
北京地区配送公告
2020-12-19
亲爱的北京用户：为保障诺心用户及伙伴安全，即日起北京疫情中风险及以上地区已升级为无接触安心配送，请您放心订购，如有不便，敬请谅解。
关于取消紧急配送订单公告
2019-12-03
亲爱的诺心用户：
为提高配送服务质量，即日起，诺心取消当日紧急配送订单，请您务必于配送日期前日的22点前完成下单。给您带来不便，敬请谅解。特此公告。
为提高配送服务质量，即日起，诺心取消当日紧急配送订单，请您务必于配送日期前日的22点前完成下单。给您带来不便，敬请谅解。特此公告。
aha会员aha值权益规则调整公告
2019-11-27
亲爱的诺心用户：
即日起，aha值权益规则调整升级：单笔蛋糕订单实付满198元（不含运费），可享aha值返利，每实付100元累计1aha值，1aha值=1元，aha值在消费时可直接抵扣蛋糕、加价购、配件费用（不含运费）。特此公告，敬请知悉。
即日起，aha值权益规则调整升级：单笔蛋糕订单实付满198元（不含运费），可享aha值返利，每实付100元累计1aha值，1aha值=1元，aha值在消费时可直接抵扣蛋糕、加价购、配件费用（不含运费）。特此公告，敬请知悉。
积分停发及清零公告
2019-11-26
亲爱的诺心用户：
因积分系统升级调整，即日起停止积分发放。账户内原有积分仍可正常使用，积分有效期至2019年12月31日24时，逾期未使用将自动清零，请您及时兑换使用。特此公告，敬请知悉。
因积分系统升级调整，即日起停止积分发放。账户内原有积分仍可正常使用，积分有效期至2019年12月31日24时，逾期未使用将自动清零，请您及时兑换使用。特此公告，敬请知悉。
进博会期间上海地区配送公告
2019-11-04
亲爱的上海用户：
2019年11月4日至11月10日，每天8:00-19:00，受上海进博会临时交通管制影响，崧泽大道—蟠臻路—蟠中东路—蟠文路—徐民东路—蟠秀路—盈港东路—涞港路—崧泽大道合围区域（除盈港东路、涞港路、崧泽大道南侧外），上述路段蛋糕站点物流配送可能延迟。特此公告，敬请谅解。
2019年11月4日至11月10日，每天8:00-19:00，受上海进博会临时交通管制影响，崧泽大道—蟠臻路—蟠中东路—蟠文路—徐民东路—蟠秀路—盈港东路—涞港路—崧泽大道合围区域（除盈港东路、涞港路、崧泽大道南侧外），上述路段蛋糕站点物流配送可能延迟。特此公告，敬请谅解。
2019年中秋月饼券兑换公告
2019-10-21
亲爱的诺心用户：
如您未及时兑换中秋月饼礼盒，可于即日起至2019年12月31日期间，凭月饼券可兑换诺心蛋糕馆蛋糕，具体兑换方案如下：
【218元面值月饼券】 凭券购买任意蛋糕时，可抵扣218元，实际订单面额超出券面金额的部分需补足差价，低于券面金额不设找零。
【298元面值月饼券】 凭券购买任意蛋糕时，可抵扣298元，实际订单面额超出券面金额的部分需补足差价；低于券面金额不设找零。
如您未及时兑换中秋月饼礼盒，可于即日起至2019年12月31日期间，凭月饼券可兑换诺心蛋糕馆蛋糕，具体兑换方案如下：
【218元面值月饼券】 凭券购买任意蛋糕时，可抵扣218元，实际订单面额超出券面金额的部分需补足差价，低于券面金额不设找零。
【298元面值月饼券】 凭券购买任意蛋糕时，可抵扣298元，实际订单面额超出券面金额的部分需补足差价；低于券面金额不设找零。
国庆阅兵期间北京地区配送公告
2019-09-26
亲爱的北京用户：
2019年9月30日至10月1日，受国庆阅兵临时交通管制影响，北京市东二环路由东直门桥至东便门桥双方向路段，前门东西大街，官园桥由平安里西大街至东四十条桥及工体北路，西二环西便门桥至官园桥双方向路段，上述路段蛋糕站点物流停止配送。其它区域物流配送可能延迟。特此公告，敬请谅解。
2019年9月30日至10月1日，受国庆阅兵临时交通管制影响，北京市东二环路由东直门桥至东便门桥双方向路段，前门东西大街，官园桥由平安里西大街至东四十条桥及工体北路，西二环西便门桥至官园桥双方向路段，上述路段蛋糕站点物流停止配送。其它区域物流配送可能延迟。特此公告，敬请谅解。
深圳部分区域配送调整公告
2019-01-22
尊敬的深圳用户：
2019年2月2日至2月14日期间，深圳部分地区调整配送范围。深圳水库以东、深圳河以北、g25长深高速以西、茂仔村以南；丹平快速以东大望村、梧桐树暂停配送，具体调整区域请查看2月2日起发布的深圳配送地图或提前电话咨询，特此公告。
2019年2月2日至2月14日期间，深圳部分地区调整配送范围。深圳水库以东、深圳河以北、g25长深高速以西、茂仔村以南；丹平快速以东大望村、梧桐树暂停配送，具体调整区域请查看2月2日起发布的深圳配送地图或提前电话咨询，特此公告。
上海滴水湖区域配送调整公告
2018-12-29
尊敬的上海用户：
2019年1月1日起上海部分地区调整配送范围。上海滴水湖区域取消配送，具体调整区域请查看1月1日起发布的上海配送地图或提前电话咨询，特此公告。
2019年1月1日起上海部分地区调整配送范围。上海滴水湖区域取消配送，具体调整区域请查看1月1日起发布的上海配送地图或提前电话咨询，特此公告。
诺心蛋糕价格调整公告
2018-12-21
尊敬的诺心用户：
2019年诺心le cake将用更高的品质捍卫美味承诺。
自2019年1月3日起，诺心九游会老哥交流区官网部分蛋糕进行价格调整：
原198元2-4人食蛋糕调整至218元
原298元5-8人食蛋糕调整至336元
原458元10-12人食蛋糕调整至506元
原756元15-20人食蛋糕调整至840元
这一小步，只为始终更好！
特此公告，感谢您对我们的理解与支持！
2019年诺心le cake将用更高的品质捍卫美味承诺。
自2019年1月3日起，诺心九游会老哥交流区官网部分蛋糕进行价格调整：
原198元2-4人食蛋糕调整至218元
原298元5-8人食蛋糕调整至336元
原458元10-12人食蛋糕调整至506元
原756元15-20人食蛋糕调整至840元
这一小步，只为始终更好！
特此公告，感谢您对我们的理解与支持！
上海部分区域配送调整公告
2018-12-03
尊敬的上海用户：
2018年12月1日起上海部分地区调整配送范围。浦东国际机场、迪士尼园区内取消配送，具体调整区域请查看12月1日起发布的上海配送地图或提前电话咨询，特此公告。
2018年12月1日起上海部分地区调整配送范围。浦东国际机场、迪士尼园区内取消配送，具体调整区域请查看12月1日起发布的上海配送地图或提前电话咨询，特此公告。
蛋糕券兑换适用区域调整公告
2018-11-12
亲爱的诺心用户：
2018年11月15日起，为更好地保护您的合法权益，诺心蛋糕券仅支持当地城市所在区域兑换使用，不可跨区通兑，蛋糕券适用区域详见卡面说明。特此公告，敬请谅解。
2018年11月15日起，为更好地保护您的合法权益，诺心蛋糕券仅支持当地城市所在区域兑换使用，不可跨区通兑，蛋糕券适用区域详见卡面说明。特此公告，敬请谅解。
进博会期间上海地区配送公告
2018-11-01
亲爱的上海用户：
2018年11月5日至11月10日，每天8:00-19:00，因进博会临时交通管制，上海市崧泽大道-蟠臻路-蟠中东路-蟠文路-徐民东路-蟠秀路-盈港东路-涞港路-崧泽大道合围区域（除盈港东路-涞港路外）上述路段蛋糕站点物流配送可能延迟。特此公告，敬请谅解。
2018年11月5日至11月10日，每天8:00-19:00，因进博会临时交通管制，上海市崧泽大道-蟠臻路-蟠中东路-蟠文路-徐民东路-蟠秀路-盈港东路-涞港路-崧泽大道合围区域（除盈港东路-涞港路外）上述路段蛋糕站点物流配送可能延迟。特此公告，敬请谅解。
2018年中秋月饼券兑换公告
2018-10-22
亲爱的诺心用户：
如您未及时兑换中秋迷藏月饼礼盒，可于2018年10月23日至2018年12月31日期间，凭月饼券兑换诺心其他在线商品，具体兑换方案如下：
方案一：补差换蛋糕
168元面值月饼券可补差兑换【企业专区】-【福利券区】-【悦享福利】2-4人食蛋糕1个，如1张168元月饼券补差30元，可兑换198元蛋糕1个。
方案二：自由组合兑换
凭月饼券可自由组合兑换下列商品，超出券面金额的部分补足即可：
1. 浪漫巴黎曲奇礼包（混合装）
2. 千层蝴蝶酥•for me（原味）
3. 千层蝴蝶酥•月影礼盒（24片装）
4. 千层蝴蝶酥•拾光礼盒（39片装）
5. 蔓越莓曲奇礼盒（樱花粉）
6. 海盐乳酪芝士蛋糕（2-4人食）
7. 海盐乳酪芝士蛋糕（5-8人食）
8. 雪域大理石芝士蛋糕（2-4人食）
9. 雪域大理石芝士蛋糕（5-8人食）
温馨提示：月饼券需一次性兑换完成，不找零，兑换时不开具发票。
如您未及时兑换中秋迷藏月饼礼盒，可于2018年10月23日至2018年12月31日期间，凭月饼券兑换诺心其他在线商品，具体兑换方案如下：
方案一：补差换蛋糕
168元面值月饼券可补差兑换【企业专区】-【福利券区】-【悦享福利】2-4人食蛋糕1个，如1张168元月饼券补差30元，可兑换198元蛋糕1个。
方案二：自由组合兑换
凭月饼券可自由组合兑换下列商品，超出券面金额的部分补足即可：
1. 浪漫巴黎曲奇礼包（混合装）
2. 千层蝴蝶酥•for me（原味）
3. 千层蝴蝶酥•月影礼盒（24片装）
4. 千层蝴蝶酥•拾光礼盒（39片装）
5. 蔓越莓曲奇礼盒（樱花粉）
6. 海盐乳酪芝士蛋糕（2-4人食）
7. 海盐乳酪芝士蛋糕（5-8人食）
8. 雪域大理石芝士蛋糕（2-4人食）
9. 雪域大理石芝士蛋糕（5-8人食）
温馨提示：月饼券需一次性兑换完成，不找零，兑换时不开具发票。
华北天津滨海新区区域配送调整公告
2017-12-25
尊敬的天津用户：
2018年1月1日起天津部分地区调整配送范围。天津滨海新区取消配送，具体调整区域请查看1月1日起发布的天津配送地图或提前电话咨询，特此公告。
2018年1月1日起天津部分地区调整配送范围。天津滨海新区取消配送，具体调整区域请查看1月1日起发布的天津配送地图或提前电话咨询，特此公告。
华南区白云机场区域配送调整公告
2017-11-25
尊敬的广州用户：
2017年12月1日起广州部分地区调整配送范围。广州白云机场区域取消配送，具体调整区域请查看12月1日起发布的广州配送地图或提前电话咨询，特此公告。
2017年12月1日起广州部分地区调整配送范围。广州白云机场区域取消配送，具体调整区域请查看12月1日起发布的广州配送地图或提前电话咨询，特此公告。
上海迪士尼区域配送调整公告
2017-04-01
亲爱的诺心用户：
2017年4月14日起上海部分地区调整配送范围。由于迪士尼园区官方不准第三方进入配送，故迪士尼园区内不做配送，订购产品需在园区门口进行交接，特此公告。
2017年4月14日起上海部分地区调整配送范围。由于迪士尼园区官方不准第三方进入配送，故迪士尼园区内不做配送，订购产品需在园区门口进行交接，特此公告。
蛋糕计量单位升级公告
2017-03-01
重要公告：
为方便广大顾客选购蛋糕，根据用户反馈建议，3月16日起诺心蛋糕规格将全面升级，蛋糕计量单位由“1磅”改为“2-4人食”、“2磅”改为“5-8人食”、“3磅”改为“10-12人食”、“5磅”改为“15-20人食”。敬请知悉，感谢！
为方便广大顾客选购蛋糕，根据用户反馈建议，3月16日起诺心蛋糕规格将全面升级，蛋糕计量单位由“1磅”改为“2-4人食”、“2磅”改为“5-8人食”、“3磅”改为“10-12人食”、“5磅”改为“15-20人食”。敬请知悉，感谢！
中秋蛋糕券兑换公告
2016-09-20
亲爱的诺心用户：
中秋已过，余韵不绝。持有中秋218元合月蛋糕券、336元心月·月光宝合蛋糕券的用户，因错过中秋产品兑换期限。现可持218元合月蛋糕券可兑换1磅海盐乳酪芝士蛋糕，或1磅巧克力三部曲蛋糕；持有336元心月·月光宝合蛋糕券可兑换2磅海盐乳酪芝士蛋糕，或2磅巧克力三部曲蛋糕。2016年11月1日起至2016年12月31日完成订购与配送~美味正当时，请尽快订购。
中秋已过，余韵不绝。持有中秋218元合月蛋糕券、336元心月·月光宝合蛋糕券的用户，因错过中秋产品兑换期限。现可持218元合月蛋糕券可兑换1磅海盐乳酪芝士蛋糕，或1磅巧克力三部曲蛋糕；持有336元心月·月光宝合蛋糕券可兑换2磅海盐乳酪芝士蛋糕，或2磅巧克力三部曲蛋糕。2016年11月1日起至2016年12月31日完成订购与配送~美味正当时，请尽快订购。
诺心蛋糕价格调整公告
2016-06-10
尊敬的诺心用户：
2016年7月1日起诺心九游会老哥交流区官网部分蛋糕将进行价格调整，原价1磅188元调整为198元；原价2磅290元调整为298元；原价3磅434元调整为458元；原价5磅724元调整为756元；另持有188元蛋糕券用户可免差价购买198元蛋糕，持有290元蛋糕券用户可免差价购买298元蛋糕，持有434元蛋糕券用户可免差价购买458元蛋糕，特此公告。
2016年7月1日起诺心九游会老哥交流区官网部分蛋糕将进行价格调整，原价1磅188元调整为198元；原价2磅290元调整为298元；原价3磅434元调整为458元；原价5磅724元调整为756元；另持有188元蛋糕券用户可免差价购买198元蛋糕，持有290元蛋糕券用户可免差价购买298元蛋糕，持有434元蛋糕券用户可免差价购买458元蛋糕，特此公告。
北京地区配送调整公告
2015-03-25
尊贵的北京用户：
2015年4月1日起部分地区调整配送范围。具体调整区域请查看4月1日起发布的北京配送地图或前电话咨询，特此始。
2015年4月1日起部分地区调整配送范围。具体调整区域请查看4月1日起发布的北京配送地图或前电话咨询，特此始。
温馨提示
2014-12-16
尊贵的广大客户：
近期出现因诺心蛋糕券卡号/密码被刮花、折损而不能识别的情况，导致了蛋糕券无法使用。请各位客户不要使用利器刮开密码栏或刮损卡号，保持密码栏的清晰完整。如卡号与密码栏被折损至无法识别的情况，蛋糕券只能按作废处理。请尊贵的各位客户务必妥善保存诺心蛋糕券。
近期出现因诺心蛋糕券卡号/密码被刮花、折损而不能识别的情况，导致了蛋糕券无法使用。请各位客户不要使用利器刮开密码栏或刮损卡号，保持密码栏的清晰完整。如卡号与密码栏被折损至无法识别的情况，蛋糕券只能按作废处理。请尊贵的各位客户务必妥善保存诺心蛋糕券。
诺心公示
2014-02-01
尊贵的各位客户：
本公司发现以下卡号段的代金卡
201407057151556212-201407057151556511
201312057125087624-201312057125087723
201308057102953035-201308057102953084
201402057122185096-201402057122185195
201402001033212880-201402001033212919
201402001034214303-201402001034214362
201402001035215869-201402001035215918
201407002154582031-201407002154582280
201407002154582781-201407002154582912
201407002154576780-201407002154576780
201407002154582009-201407002154582030
201409002197678134-201409002197678933
属于未经本公司授权的非正常渠道的代金卡。由于诺心代金卡背面已经明确公示“非诺心食品授权单位或个人，不可对本卡进行二次销售，否则诺心有券暂停该卡的使用”。任何非诺心官方或授权渠道的转卖行为纯属个人行为与诺心lecake无关。
非正常渠道购买的代金卡无法在诺心lecake的任何渠道购买产品。
请持有此字段代金卡的用户自行个卖家协商。
本公司发现以下卡号段的代金卡
201407057151556212-201407057151556511
201312057125087624-201312057125087723
201308057102953035-201308057102953084
201402057122185096-201402057122185195
201402001033212880-201402001033212919
201402001034214303-201402001034214362
201402001035215869-201402001035215918
201407002154582031-201407002154582280
201407002154582781-201407002154582912
201407002154576780-201407002154576780
201407002154582009-201407002154582030
201409002197678134-201409002197678933
属于未经本公司授权的非正常渠道的代金卡。由于诺心代金卡背面已经明确公示“非诺心食品授权单位或个人，不可对本卡进行二次销售，否则诺心有券暂停该卡的使用”。任何非诺心官方或授权渠道的转卖行为纯属个人行为与诺心lecake无关。
非正常渠道购买的代金卡无法在诺心lecake的任何渠道购买产品。
请持有此字段代金卡的用户自行个卖家协商。
苏州地区配送调整公告
2013-10-20
尊贵的苏州用户：
2013年11月1日起苏州部分地区上调配送费用。具体上调区域请查看11月1日起发布的苏州配送地图或提前电话咨询，特此公告。
2013年11月1日起苏州部分地区上调配送费用。具体上调区域请查看11月1日起发布的苏州配送地图或提前电话咨询，特此公告。